Ce qui nous motive, c’est de vous offrir une expérience simple, agréable et efficace, tout en améliorant votre bien-être au quotidien. Nous avons conçu nos produits pour vous apporter confort, détente et énergie, avec une attention particulière à leur qualité. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et ça nous pousse à avancer toujours plus pour vous.
Les électrodes peuvent en effet créer des rougeurs chez certaines personnes ayant une peau sensible.
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception. Une fois prête, votre commande sera expédiée. Pendant les périodes de soldes ou de fêtes, il peut y avoir un léger retard, mais nous faisons de notre mieux pour que tout soit expédié rapidement.
Nous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
On prépare votre commande avec soin, en 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite la livraison peut prendre entre 6 à 8 jours ouvrés. Nous proposons une livraison gratuite et sécurisée.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours suivant l’expédition, contactez-nous, et nous ferons en sorte de vous rembourser.
Si vous avez reçu un produit défectueux, incorrect ou manquant, contactez nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et des photos du produit, et nous réglerons la situation dans les plus brefs délais.
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.), les moyens de paiements virtuels (Apple, Google, Shop, etc...) ainsi que TWINT.
Si votre commande respecte les conditions de retour indiquées dans notre politique de remboursement, la rétribution des fonds sera effectué sur votre moyen de paiement initial après réception et vérification du produit.
Une fois le produit retourné et vérifié, votre remboursement sera effectué sous 14 jours. Si vous avez payé par carte bancaire, le délai peut légèrement varier selon votre établissement bancaire.
Nous adorons recevoir vos retours. Si vous avez une suggestion, une question ou souhaitez partager votre expérience, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Vos avis nous aident à améliorer continuellement nos produits et notre service.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner avant et après votre commande via notre formulaire de contact.
Parce que nous croyons qu’un simple moment pour soi peut transformer le quotidien. StimRelax propose des solutions pensées pour apaiser les tensions, retrouver un sentiment de légèreté et réinstaller le bien-être au cœur de chaque journée.